Preguntas frecuentes sobre administración de fincas | HCH Mediadores

Question 1

¿Qué hace exactamente un administrador de fincas?

Accepted Answer

Un administrador de fincas coordina el funcionamiento de la comunidad: incidencias, mantenimiento, proveedores, contabilidad, seguros, juntas, morosos y seguimiento diario.

Question 2

¿Trabajáis solo en Catarroja?

Accepted Answer

No. Aunque nuestro despacho está en Catarroja, trabajamos en distintas poblaciones de L’Horta Sud como Catarroja, Paiporta, Sedaví, Alfafar, Benetússer, Massanassa, Silla, Albal, Aldaia, Alaquàs, Picassent, Picanya, Torrent, Beniparrell, La Torre y Xirivella.

Question 3

¿Cómo puedo pedir presupuesto para mi comunidad?

Accepted Answer

Puedes pedir presupuesto directamente por WhatsApp o utilizar nuestro calculador online para obtener una estimación orientativa inmediata.

Question 4

¿Cuánto cuesta un administrador de fincas?

Accepted Answer

El precio depende del tamaño de la comunidad, número de viviendas, garajes, ascensores, incidencias habituales y necesidades concretas de gestión.

Question 5

¿Es difícil cambiar de administrador de fincas?

Accepted Answer

No. El cambio suele ser más sencillo de lo que parece. Ayudamos a la comunidad a preparar el proceso, resolver dudas y coordinar la transición.

Question 6

¿Puede negarse el administrador actual a entregar la documentación?

Accepted Answer

El administrador saliente debe facilitar la documentación de la comunidad conforme corresponda. Nosotros ayudamos a organizar el traspaso para evitar problemas.

Question 7

¿Qué mayoría hace falta para cambiar de administrador?

Accepted Answer

Normalmente se aprueba en junta por mayoría de los propietarios presentes y representados, según el caso concreto de la comunidad.

Question 8

¿Trabajáis con WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. WhatsApp es uno de nuestros canales principales para mejorar la rapidez de comunicación con presidentes, vecinos y comunidades.

Question 9

¿Disponéis de acceso online para vecinos?

Accepted Answer

Sí. Trabajamos con acceso online para que los propietarios puedan consultar documentación e información comunitaria de forma cómoda.

Question 10

¿Podemos consultar actas y documentación online?

Accepted Answer

Sí. Dependiendo de la configuración de cada comunidad, los vecinos pueden acceder a actas, documentación, información económica y comunicaciones.

Question 11

¿Gestionáis incidencias urgentes?

Accepted Answer

Sí. Hacemos seguimiento activo de incidencias importantes como averías eléctricas, fugas, problemas de ascensor, garajes o daños comunitarios.

Question 12

¿Lleváis comunidades pequeñas?

Accepted Answer

Sí. Gestionamos tanto comunidades pequeñas como fincas grandes con garajes, ascensores, trasteros y servicios comunes.

Question 13

¿Gestionáis comunidades con garajes y trasteros?

Accepted Answer

Sí. Tenemos experiencia con comunidades que incluyen garajes, trasteros, puertas automáticas, ventilación, electricidad y otros elementos comunes.

Question 14

¿Gestionáis ascensores y mantenimiento?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos empresas de mantenimiento, revisiones, averías y seguimiento de incidencias relacionadas con ascensores y zonas comunes.

Question 15

¿Qué ocurre si hay vecinos morosos?

Accepted Answer

Realizamos seguimiento de impagos, avisos y coordinación con profesionales jurídicos cuando la comunidad necesita reclamar cantidades pendientes.

Question 16

¿Gestionáis seguros de comunidad?

Accepted Answer

Sí. También ayudamos en la gestión de seguros comunitarios, partes de siniestro, seguimiento de reparaciones y coordinación con compañías o peritos.

Question 17

¿Qué pasa si hay una derrama?

Accepted Answer

Ayudamos a explicar, organizar y coordinar derramas cuando la comunidad necesita afrontar obras, reparaciones o gastos extraordinarios.

Question 18

¿Organizáis juntas de propietarios?

Accepted Answer

Sí. Preparamos convocatorias, documentación, asistencia, actas y seguimiento de los acuerdos adoptados por la comunidad.

Question 19

¿Hacéis seguimiento real de las incidencias?

Accepted Answer

Sí. Nuestra idea no es solo recibir avisos, sino hacer seguimiento para que las incidencias no se queden paradas durante semanas.

Question 20

¿Trabajáis con proveedores de confianza?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos trabajos con profesionales y empresas de confianza, buscando soluciones adecuadas para cada comunidad.

Question 21

¿Qué diferencia a HCH Mediadores de otros administradores?

Accepted Answer

Nuestra diferencia está en la cercanía, rapidez de respuesta, transparencia, acceso online y una gestión muy implicada en los problemas reales de la comunidad.

Question 22

¿Tenéis experiencia con comunidades afectadas por la DANA?

Accepted Answer

Sí. Hemos gestionado numerosas incidencias y siniestros derivados de la DANA, especialmente en comunidades de L’Horta Sud.

Question 23

¿Ayudáis con subvenciones o ayudas?

Accepted Answer

Cuando existen ayudas aplicables a comunidades, podemos orientar y colaborar en la preparación de documentación y seguimiento del trámite.

Question 24

¿Puedo calcular online el coste de mi comunidad?

Accepted Answer

Sí. Disponemos de un tarificador online que permite obtener una estimación orientativa del coste de administración de una comunidad.

Question 25

¿El presupuesto online es definitivo?

Accepted Answer

No. Es una estimación orientativa. Para cerrar una propuesta real hay que revisar las características concretas de la comunidad.

Question 26

¿Trabajáis con comunidades nuevas?

Accepted Answer

Sí. Podemos asumir comunidades nuevas o comunidades que quieren cambiar de administrador por falta de respuesta, transparencia o seguimiento.

Question 27

¿Podemos contrataros aunque ya tengamos administrador?

Accepted Answer

Sí. Podemos estudiar vuestra situación, explicar el proceso de cambio y preparar una propuesta sin compromiso.

Question 28

¿Cómo funciona Mi Comunidad 360?

Accepted Answer

Es una plataforma online que permite a los vecinos acceder a información y documentación comunitaria desde el móvil u ordenador.

Question 29

¿Tenéis oficina física?

Accepted Answer

Sí. Nuestro despacho está en Catarroja, lo que nos permite ofrecer un servicio cercano en L’Horta Sud.

Question 30

¿Cómo puedo contactar con HCH Mediadores?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos por teléfono o contactar a través de la web. Si quieres una respuesta rápida, WhatsApp suele ser la vía más directa.

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